近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到網(wǎng)站建設(shè)的重要性。而在上海這樣的大都市,更是眾多企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)作為提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是,僅僅有一套精美的網(wǎng)站并不能讓你獲得更多的客戶和訂單,更重要的是如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣。其中,口碑營(yíng)銷是一個(gè)切實(shí)可行的策略,下面我們就來(lái)分享一下上海網(wǎng)站建設(shè)中的口碑營(yíng)銷策略。
口碑營(yíng)銷是指利用良好的企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)口碑等優(yōu)勢(shì),通過(guò)口口相傳、層層傳遞等方式使信息快速傳遞的一種營(yíng)銷手段。它是基于客戶之間的信任、口碑的傳播和傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的結(jié)合。而對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō),口碑營(yíng)銷則更是可以提高網(wǎng)站的知名度和可信度,增加網(wǎng)站流量,提高轉(zhuǎn)化率。
首先,我們需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的口碑營(yíng)銷策略進(jìn)行了解。其中最主要的方式有以下幾種:
一、針對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。當(dāng)我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞搜索時(shí),若出現(xiàn)的網(wǎng)站數(shù)量越多,越靠前的網(wǎng)站往往被用戶先點(diǎn)擊進(jìn)入。因此,我們需要通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化的手段讓自己網(wǎng)站盡可能出現(xiàn)在搜索引擎的前幾頁(yè),這樣就可以吸引更多的用戶訪問(wèn),提高流量。
二、利用搜索引擎廣告。我們可以選擇利用搜索引擎廣告的方式,投放我們的廣告,當(dāng)用戶搜索與我們企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí),可以讓我們的廣告出現(xiàn)在其搜索結(jié)果的前幾行,這樣就增加了網(wǎng)站的曝光度及用戶點(diǎn)擊率。
三、利用社交媒體進(jìn)行宣傳。在當(dāng)今社會(huì),社交媒體已成為人均擁有的“必備”之一。因此我們可以選擇在社交平臺(tái)上建立企業(yè)賬號(hào)并開展一些宣傳、營(yíng)銷活動(dòng),例如:發(fā)布一些合適的活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等等,這樣能更好的與潛在消費(fèi)者溝通。
四、邀請(qǐng)客戶進(jìn)行口碑營(yíng)銷
當(dāng)我們的客戶受到我們熱情周到的服務(wù),而我們的產(chǎn)品質(zhì)量也得到了他們的認(rèn)可,這時(shí)就可以邀請(qǐng)他們到我們的網(wǎng)站或者其他社交平臺(tái)或APP上進(jìn)行評(píng)價(jià)或口碑傳播,這樣其他潛在客戶看到此類評(píng)價(jià)后就會(huì)更加喜歡我們的企業(yè)及其產(chǎn)品,從而提升了網(wǎng)站信譽(yù)。
接下來(lái),我們就通過(guò)分享上海建設(shè)中的口碑營(yíng)銷策略案例來(lái)進(jìn)一步了解。
案例一:上海某知名電商平臺(tái)
該電商平臺(tái)通過(guò)對(duì)歷年度訂單和返貨信息的整理和分析,總結(jié)出了顧客在購(gòu)物過(guò)程中所關(guān)注的重點(diǎn)信息,而通過(guò)提供優(yōu)段的售后服務(wù)及多種優(yōu)惠政策,成功吸引了廣大用戶的認(rèn)可,也使得自己的產(chǎn)品能夠在各種網(wǎng)絡(luò)口碑傳播渠道中得到更加廣泛的傳達(dá)轉(zhuǎn)載。從而,該企業(yè)也通過(guò)口碑傳遞獲得了更多的客戶和訂單,并占據(jù)了領(lǐng)先地位。
案例二:上海某線上教育平臺(tái)
該教育平臺(tái)在平臺(tái)開創(chuàng)之初,通過(guò)制定了一個(gè)覆蓋盡可能多的學(xué)習(xí)類別的課程,此時(shí)已經(jīng)獲得網(wǎng)民的改觀。教育平臺(tái)還向在學(xué)習(xí)平臺(tái)上證明了他們學(xué)習(xí)成功的學(xué)生成果,這種做法得到了大家的認(rèn)可和支持,反響異常好,從而突破了每個(gè)領(lǐng)域獨(dú)立而形成摩擦的現(xiàn)象,這是它成功發(fā)展的重要概念關(guān)鍵。
結(jié)合這兩個(gè)案例,我們了解到在嘗試口碑營(yíng)銷時(shí),我們應(yīng)提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在讓顧客得到整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中的愉悅感,例如優(yōu)惠政策、售后服務(wù)等,并將這些積極的信息整合,用網(wǎng)絡(luò)傳播的方式進(jìn)行宣傳,從而提高企業(yè)知名度及口碑,直至提高網(wǎng)站收益。
綜上,上海網(wǎng)站建設(shè)中的口碑營(yíng)銷策略,不僅是一個(gè)具體的推廣方案,更是一個(gè)不斷完善和持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。企業(yè)要保持高品質(zhì)的服務(wù),滿足客戶需求和期望,用良好的口碑影響和吸引更多潛在消費(fèi)者,同時(shí)也需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新來(lái)滿足更加苛刻的用戶需求。因此,有需要建立自己網(wǎng)站的企業(yè),一定要牢記上述口碑營(yíng)銷策略,不斷完善自身,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,迎接更加深刻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。