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接到有損用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)需求怎么辦?高手總結(jié)了3個(gè)方法!
對(duì)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)師來說,最常見的棘手問題之一就是:如何平衡「用戶體驗(yàn)」和「商業(yè)化需求」之間的關(guān)系。一位同學(xué)就問過我這樣的問題:“我所在的公司產(chǎn)品為了沖刺營收,搞了很多營銷手段,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)下降了很多。產(chǎn)品經(jīng)理也不重視用戶體驗(yàn),認(rèn)為 '沒有用戶來投訴’ 就行。我作為產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,感覺很難去做點(diǎn)什么了。產(chǎn)品的營收確實(shí)重要,但這樣為了短期目標(biāo)而忽視用戶體驗(yàn)的做法是不是不太好?作為設(shè)計(jì)師